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IT Service Manager (m/w/d) Service Delivery Management

  • Minimax GmbH
  • Bad Oldesloe
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Vollzeit
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Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung.
 
Freuen Sie sich auf ein dynamisches und hochmotiviertes Arbeitsumfeld. Eine Arbeitsumgebung, in der respektvoller Umgang miteinander, Toleranz und das „Wir“ gelebte Selbstverständlichkeit ist.
 
Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt an unseremHauptsitz in Bad Oldesloe durchstarten!

Ihr Job als IT Security Manager:

  • In Ihrer Rolle verantworten Sie die Qualitätssicherung- und Verbesserung (continual service improvement) des Service Managements unserer IT-Abteilung.  
  • Dabei betreuen Sie interne Kunden über regelmäßige Service Reviews und sind für die Kundenzufriedenheit sowie Kommunikation an Stakeholder verantwortlich.
  • Das Ableiten und Empfehlen von Optimierungspotentialen hinsichtlich des Portfolios gehört zu Ihren Aufgaben.
  • In diesem Zuge implementieren und dokumentieren Sie den Prozess und übernehmen die Transition neuer Services.
  • Auch das Eskalationsmanagement sowie das KPI Monitoring und Reporting fällt in Ihren Zuständigkeitsbereich.
  • Sie steuern Lieferanten sowie IT-Dienstleister und pflegen unseren Service Katalog.
  • Zudem wirken Sie bei übergreifenden Projekten mit.

Das bringen Sie mit:

  • Technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Qualifikation mit guten IT Kenntnissen
  • Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
  • Erfahrungen im Projekt- sowie Qualitätsmanagement sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in der Visualisierung und Präsentation von Prozessen
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ITSM- und Ticket Tools
Wenn Sie außerdem über eine konzeptionelle und selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit verfügen, dienstleistungsorientiert handeln und ein Teamplayer sind – dann schauen Sie sich an, was Minimax zu bieten hat!

Darauf können Sie zählen:

  • Wir bereiten Sie auf Ihren neuen Job vor – durch interne Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten z. B. dank unserer Minimax Viking Akademie.
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens – z. B. Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen, Sonderurlaub, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge und vieles mehr.
  • Mit uns quer durch Deutschland? Können wir! Minimax bezuschusst für seine Mitarbeiter das Deutschland-Ticket Jobticket.
  • Unser Standort ist gut durch die Autobahnen A1 und A21 sowie eine direkte Bahnverbindung von Hamburg und Lübeck zu erreichen.
  • Neben einer bezuschussten Betriebskantine an unserem Hauptsitz in Bad Oldesloe bieten wir Ihnen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
  • Wir gehen mit der Zeit: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für flexible und mobile Arbeitszeitmodelle.
  • Wir fördern Ihre Gesundheit – z. B. durch einen IAS Betriebsarzt, unser Gesundheitsportal und Schutzimpfungen.
  • Sie erhalten Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu Sonderkonditionen über unser Corporate Benefits Programm.
  • Lust auf Strand und Sonne? Unsere konzerneigenen Ferienwohnungen an der Ostsee stehen Ihnen zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung.
  • Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position.
Und noch so viel mehr: Werden Sie Teil eines Teams, das sich die Hände reicht, statt die Ellenbogen auszufahren. Wir setzen auf Eigenverantwortung und Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist. Denn im Brandschutz kommt es auf jeden Einzelnen an.

Sie möchten es genau wissen?

Auf www.mit-sicherheit-minimax.de finden Sie alles rund um Minimax als Arbeitgeber, unsere Standorte, Benefits und Ihre zukünftigen Kollegen – und bewerben können Sie sich dort auch. Werden Sie Teil unseres weltweiten Minimax Brandschutzteams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
 
Die Minimax GmbH ist Teil der global agierenden Minimax Viking Gruppe mit aktuell rund 10.000 Mitarbeitern sowie einem Jahresumsatz von mehr als 2,4 Milliarden Euro. Die Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Bad Oldesloe ist eines der größten Brandschutzunternehmen der Welt und unterhält eigene Forschungs-, Entwicklungs- und Fertigungsstätten.
 
Diese Stellenanzeige richtet sich an alle Personen (m/w/d), unabhängig von der sozialen und/oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Identität und/oder Orientierung, die Teil der Minimax Viking Familie werden möchten.
 
Minimax GmbH | Industriestraße 10/12 | 23840 Bad Oldesloe | Deutschland | www.minimax.com
 
Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gern weiter!
  • Angelina Raffaela Richiamo
  • Teamleitung Recruiting
  • +49 4531 803 0

Goog­le Ads

·An­bie­ter: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irland (EWR und Schweiz); Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Kalifornien, 94043 USA (außerhalb EWR und Schweiz) ·Ge­nutz­te Tech­no­lo­gi­en: Coo­kies ·Da­ten­art(en): Gesehene und angezeigte Anzeigen, Cookie-ID (bei Websites), Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräte-Informationen, Geografischer Standort, IP-Adresse, Gesuchte Begriffe, Publisher Provided Identifiers (PPID), Ad-ID (innerhalb mobiler Anwendungen), Impression, Browser-Informationen (Typ, Sprache) ·Zweck(e) der Da­ten­ver­ar­bei­tung: Anzeige relevanter Werbung, Analysen, Verhinderung von Klickbetrug, Erstellung von Statistiken ·Zweck(e) der Da­ten­ver­ar­bei­tung durch Goog­le: Goog­le nutzt die Daten für Zwe­cke der Wer­bung, Markt­for­schung und/oder be­darfs­ge­rech­ten Ge­stal­tung und Weiterentwicklung des ei­ge­nen An­ge­bots. Dabei wer­den die Daten von Goog­le ggf. mit an­de­ren Daten des Nut­zers (wie bei­spiels­wei­se dem Such­ver­lauf, per­sön­li­chen Ac­counts, den Nut­zungs­da­ten an­de­rer Ge­rä­te und allen an­de­ren Daten, die Goog­le zu die­sem Nut­zer vor­lie­gen) ver­knüpft ·Da­ten­emp­fän­ger neben Minimax: Goog­le Ire­land Ltd, Al­pha­bet Inc., Goog­le LLC ·Trans­fer der Daten au­ßer­halb der EU / des EWR: Ja, mit­tels Stan­dard­ver­trags­klau­seln gem. Art. 46 DSGVO

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·An­bie­ter: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irland (EWR und Schweiz); Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Kalifornien, 94043 USA (außerhalb EWR und Schweiz) ·Ge­nutz­te Tech­no­lo­gi­en: Coo­kies ·Da­ten­art(en): ?Dauer des Besuchs ?IP-Adresse ?Besuchte Seiten ?Inhalt, an dem der Nutzer interessiert ist ?Nutzung der Website ?Referrer URL ?Ad-ID (bei mobilen Anwendungen) ?Datum und Uhrzeit des Besuchs ?Geräte-Informationen ?Browser-Informationen (Typ, Sprache) ·Zweck(e) der Da­ten­ver­ar­bei­tung: ?Anzeige von interessenbezogener Werbung im Google Displaying Netzwerk ?Verfolgung des Nutzerverhaltens ·Zweck(e) der Da­ten­ver­ar­bei­tung durch Goog­le: Goog­le nutzt die Daten für Zwe­cke der Wer­bung, Markt­for­schung und/oder be­darfs­ge­rech­ten Ge­stal­tung und Weiterentwicklung des ei­ge­nen An­ge­bots. Dabei wer­den die Daten von Goog­le ggf. mit an­de­ren Daten des Nut­zers (wie bei­spiels­wei­se dem Such­ver­lauf, per­sön­li­chen Ac­counts, den Nut­zungs­da­ten an­de­rer Ge­rä­te und allen an­de­ren Daten, die Goog­le zu die­sem Nut­zer vor­lie­gen) ver­knüpft ·Da­ten­emp­fän­ger neben Minimax: Goog­le Ire­land Ltd, Al­pha­bet Inc., Goog­le LLC ·Trans­fer der Daten au­ßer­halb der EU / des EWR: Ja, mit­tels Stan­dard­ver­trags­klau­seln gem. Art. 46 DSGVO

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·An­bie­ter: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irland (EWR und Schweiz); Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Kalifornien, 94043 USA (außerhalb EWR und Schweiz) ·Ge­nutz­te Tech­no­lo­gi­en: ?Cookies ?Tracking-Pixel ?Tracking Code (Tags und Codeschnipsel) ·Da­ten­art(en): ?Browser-Typ ?Angeklickte Werbung ?Cookie-ID ?Sprache des Browsers ?Verhalten des Nutzers (z. B. Klicks, Anmeldung zum Newsletter oder andere Aktionen) ?Datum und Uhrzeit des Besuchs ?IP-Adresse ?Web-Anfrage ?Referrer URL ·Zweck(e) der Da­ten­ver­ar­bei­tung: ?Messung des Werbeerfolgs (Conversion Tracking) ?Auswertungen von gestarteten Werbekampagnen ·Zweck(e) der Da­ten­ver­ar­bei­tung durch Goog­le: Goog­le nutzt die Daten für Zwe­cke der Wer­bung, Markt­for­schung und/oder be­darfs­ge­rech­ten Ge­stal­tung und Weiterentwicklung des ei­ge­nen An­ge­bots. Dabei wer­den die Daten von Goog­le ggf. mit an­de­ren Daten des Nut­zers (wie bei­spiels­wei­se dem Such­ver­lauf, per­sön­li­chen Ac­counts, den Nut­zungs­da­ten an­de­rer Ge­rä­te und allen an­de­ren Daten, die Goog­le zu die­sem Nut­zer vor­lie­gen) ver­knüpft ·Da­ten­emp­fän­ger neben Minimax: Goog­le Ire­land Ltd, Al­pha­bet Inc., Goog­le LLC ·Trans­fer der Daten au­ßer­halb der EU / des EWR: Ja, mit­tels Stan­dard­ver­trags­klau­seln gem. Art. 46 DSGVO.