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(Junior) IT Service Manager (m/w/d) Service Delivery Management

  • Minimax GmbH
  • Bad Oldesloe
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • IT
  • Vollzeit
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Ein Job, der Leben und Werte schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung. Als (Junior) IT Service Manager bzw. Managerin sind Sie für die Kundenzufriedenheit und Kommunikation an die Stakeholder verantwortlich. Zusammen mit Ihren Team-Kolleginnen und -Kollegen rund um unseren Hauptsitz Bad Oldesloe sorgen Sie dafür, dass im Ernstfall passiert, was im Ernstfall unserer Meinung nach immer passieren sollte: nichts. Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt durchstarten!

Ihr Job als (Junior) IT Service Manager bzw. Managerin:

  • Über regelmäßige Service Reviews betreuen Sie unsere internen Kunden im Regelbetrieb.
  • Sie sind für die Kundenzufriedenheit und Kommunikation an Stakeholder verantwortlich.
  • Dabei steuern Sie Lieferanten und IT Dienstleister.
  • Das Eskalationsmanagement und die Pflege des Service Katalogs gehören ebenfalls zu Ihrem Arbeitsalltag.
  • Sie implementieren und dokumentieren Prozesse.
  • Sie verantworten das KPI Monitoring und Reporting.
  • Bei übergreifenden Projekten wirken Sie ebenfalls mit.
  • Hinsichtlich des Portfolios leiten Sie Optimierungspotentiale ab und sprechen Empfehlungen aus.
  • Ihr Verantwortungsbereich umfasst außerdem die Qualitätssicherung- und Verbesserungen (continual service improvement).

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation mit guten IT Kenntnissen; Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
  • Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL sind wünschenswert
  • (Erste) Erfahrungen im Projekt- sowie Qualitätsmanagement sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in der Visualisierung und Präsentation von Prozessen
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ITSM- und Ticket Tools
  • Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Handeln kombiniert mit hoher Kommunikationsfähigkeit
Wenn Sie außerdem über eine konzeptionelle und selbstständige Arbeitsweise verfügen und ein Teamplayer sind – dann schauen Sie sich an, was Minimax zu bieten hat!

Darauf können Sie zählen:

  • Wir bereiten Sie auf Ihren neuen Job vor – durch interne Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten z. B. dank der Minimax Viking Akademie.
  • Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens – z. B. Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen, Sonderurlaub, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge und vieles mehr.
  • Sie arbeiten bei einem Spitzenunternehmen der Branche – mit einem festen Team, einer modernen Poolfahrzeugflotte, Smartphone und Notebook und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Neben einer bezuschussten Betriebskantine an unserem Hauptsitz in Bad Oldesloe bieten wir Ihnen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie das HVV-Jobticket an.
  • Wir fördern Ihre Gesundheit – z. B. durch einen IAS Betriebsarzt, unser Gesundheitsportal, Schutzimpfungen und Hygienekonzepte.
  • Lust auf Strand und Sonne? Unsere konzerneigenen Ferienwohnungen an der Ostsee stehen auch Ihnen zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung.
Und noch so viel mehr: Werden Sie Teil eines Teams, das sich die Hände reicht, statt die Ellenbogen auszufahren. Wir setzen auf Eigenverantwortung und Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist. Denn im Brandschutz kommt es auf jeden Einzelnen an.
 

Sie möchten es genau wissen?

Auf www.mit-sicherheit-minimax.de finden Sie alles rund um Minimax als Arbeitgeber, unsere Standorte, Benefits und Ihre zukünftigen Kolleginnen und Kollegen – und bewerben können Sie sich dort auch. Werden Sie Teil unseres weltweiten Minimax Brandschutzteams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Die Minimax GmbH ist Teil der global agierenden Minimax Viking Gruppe mit aktuell mehr als 9.500 Mitarbeitenden sowie einem Jahresumsatz von zuletzt mehr als 1,9 Milliarden Euro. Die Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Bad Oldesloe ist eines der größten Brandschutzunternehmen der Welt und unterhält eigene Forschungs-, Entwicklungs- und Fertigungsstätten.

Minimax GmbH | Industriestraße 10/12 | 23840 Bad Oldesloe | Deutschland | www.minimax.com

Sie haben noch Fragen? Magdalena Rensing hilft Ihnen gern weiter!
  • Magdalena Wübbelt
  • Recruiterin
  • +49 4531 803 0