Anwendungs- / Prozessbetreuer (m/w/d)

  • Berufserfahrung
scheme imagescheme image

Brandschutz hat Perspektive. Seit mehr als 110 Jahren zählt Minimax zu den führenden Marken im Brandschutz. Die Minimax Viking Gruppe beschäftigt aktuell mehr als 9.300 Mitarbeiter und erwirtschaftete weltweit einen Jahresumsatz von zuletzt mehr als 1,7 Milliarden Euro. Die Unternehmensgruppe zählt zu den größten Brandschutzunternehmen der Welt und unterhält mehrere eigene Forschungs-, Entwicklungs- und Fertigungsstätten. Ob in Automobilwerken, Kraftwerken, Logistikzentren, Büro- und Verwaltungsgebäuden, Data Centern oder auf Schiffen – Minimax liefert maßgeschneiderte Lösungen und steht auch nach Installation der Brandschutzanlage mit einem umfassenden Serviceangebot zur Verfügung.

Entdecken Sie Ihre berufliche Perspektive, verstärken Sie unser Business Manage-ment in Reinfeld und unterstützen unsere operativen User fachlich und prozessual in der Nutzung unserer Softwarelösungen.

Ihre Aufgaben:

  • Anwendungsunterstützung operativ tätiger Mitarbeiter, indem Sie ihnen bei der Beantwortung komplexer Anfragen bezüglich diverser Anwendungen helfen
  • Defizite im Prozessdesign erkennen, analysieren und Anstoß zur Verbesserung einleiten
  • Mitwirkung beim Aufstellen einer ganzheitlichen Supportstruktur; insbesondere für kritische Prozessaktivitäten
  • Ausarbeitung und Optimierung derzeitiger Supportprozesse unter zu Hilfenahme von Support-Plattformen und Tools
  • Aufbau und Ergänzung einer Wissensdatenbank für die strukturelle und einheitliche Beantwortung wiederkehrender Anfragen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachwirt, Betriebswirt oder eine vergleichbare Ausbildung, z. B. Fachinformatiker, IT-Fachwirt, Informatikkaufmann oder IT-Systemkaufmann
  • Verständnis für kaufmännische Geschäftsprozesse
  • Strukturierter, lösungs- und teamorientierter Arbeitsstil sowie sehr gutes Kommunikationsvermögen
  • Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Fähig­keit, sich proaktiv und selbstständig in neue Aufgaben­felder ein­zu­arbeiten

Unser Angebot:

  • Individuelle Einarbeitung sowie umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf durch flexible und mobile Arbeitszeitmodelle
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines Großunternehmens
  • Anspruchsvolle Tätigkeit, geprägt durch Eigenständigkeit, Freiraum und Teamgeist
  • Gute Verkehrsanbindung sowie HVV-Jobticket für Pendler

Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular und richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an Magdalena Rensing.

Mehr unter www.minimax.com

Minimax GmbH & Co. KG | Industriestraße 10/12 | 23843 Bad Oldesloe